​FAQ

-​よくある質問-
 
​ANSWER
 
 
 
 
 
 
 
 

Q1.予約はできますか?
A1.事前予約はできません。

接ご来店いただいたお客様から順番にご案内となります。
人数制限により混雑時は待ち時間が発生する場合がございますが、ご利用当日にお電話いただきますとその時点の混雑状況をお伝えすることができます。

Q2.初回の会員登録(会員登録料)は全員必要ですか?
​A2.見学者以外は全員必要です。

年齢に関わらず、子供も大人も初めてご利用の方は全員分の会員登録(会員登録料も同様に全員分)が必要です。

Q3.子供だけで利用できますか?
A3.年齢によります(3歳未満はご利用不可)。

【小学生未満(3歳~年長)】
​本人だけではご利用できません。保護者の方のご利用も必要です(保護者1名につきお子様3名まで)。

【小学生】
本人だけでのご利用も可能です。ただし、プレイ時間中は施設待機する付き添いの保護者が必要です。
保護者の付き添いなしでのご来店ではご利用できません。

【中高生】
本人だけでのご利用も可能です。ただし、保護者の付き添いなでご来店される場合は保護者の同意署名が記入された誓約書をお持ちいただけなければご利用できません(初回の方のみ)。

※会員登録に必要な用紙(誓約書・会員登録書)は事前にこちらからダウンロードできます。​必要に応じてご準備ください。

Q4.友達の子供を連れていく場合、誓約書への保護者署名は代筆可能ですか?
A4.保護者署名の代筆は原則不可です。

18歳未満の方のご利用において、会員登録の際に必要な用紙(誓約書・会員登録書)はこちらからダウンロードできますので事前にご準備してお持ちください。

どうしても事前にご準備できない場合は一度お問い合わせください。

Q5会員カードを忘れた(紛失した)場合は再度会員登録が必要ですか?
​A5.再度会員登録の必要はございません。


店頭にて氏名・生年月日から会員登録の有無を確認いたします
会員カードは原則提示必須ですので紛失してしまった場合は受付時にスタッフまでお申し付けください。

Q6. 貸し切り利用はできますか?
A6.基本的にはできませんが、条件次第で対応できる場合がございます。

土日祝日・GWや夏休み、年末年始等の長期休暇期間は貸し切りできません。ただし、長期休暇期間以外の平日の団体利用については対応できる場合がございます。

​日程のご相談や貸し切り料金については一度お問い合わせください。

Q7混雑する時間帯はいつですか?
A7. 天候などにも影響されますが、土日祝日のオープン直後とお昼過ぎにご来店いただくお客様が多いです。

土日祝日・GWや夏休み、年末年始などの長期休暇期間は人数制限により待ち時間が発生する場合がございます。

平日のご利用ですと終日待ち時間なくご利用いただける日が多いです。

平日・土日祝日ともに夕方は比較的空いております。

ご利用当日にお電話いただきますとその時点の混雑状況をお伝えすることが可能です。

Q8利用者の年齢層は?体重制限はありますか?
A8. 
老若男女問わずご利用いただいております。

土日祝日はお子様連れのファミリー利用が多いですが、平日や夕方以降は大人の方のグループ利用が多いので一日の割合でみると子供と大人5:5程度です。

体重制限は120㎏までです

Q9支払い方法は現金のみですか?
​A9. お支払い方法は、現金またはPayPayのみです。

クレジットカードやその他の電子マネーは使えませんのでご了承ください。

その他ご不明な点がございましたらメール・お電話にて​お気軽にお問い合わせください。