​FAQ

-​よくある質問-
 
​ANSWER

Q1.予約はできますか?
A1.事前予約はできません。
直接ご来店いただいたお客様から順番にご案内となります。そのため混雑時は人数制限により待ち時間が発生する場合がございます。
ご利用当日にお電話いただきますとその時点の混雑状況をお伝えすることが可能です。

 

Q2.初回の会員登録(会員登録料)は全員必要ですか?
A2.見学者以外は全員必要です。
年齢に関わらず、子供も大人も初めてご利用の方は全員分の会員登録(会員登録料も同様に全員分)が必要です。

 

Q3.子供だけで利用できますか?
A3.年齢によります(3歳未満はご利用不可)。
【小学生未満(3歳~年長)】
​本人だけではプレイできません。保護者の方のプレイも必要です(保護者1名につき、お子様3名まで)。

【小学生】
本人だけでのプレイも可能です。ただし、プレイ時間中は施設内で待機する保護者が必要です(無料観覧スペースをご利用いただけます)。

【中高生】
本人だけでのプレイも可能です。ただし、保護者の付き添いなしでご来店される場合は保護者の同意署名が記入された誓約書をお持ちいただけなければご利用できません(初回の方のみ)。

※会員登録に必要な用紙(誓約書・会員登録書)は事前にこちらからダウンロードできます。​必要に応じてご準備ください。

 

Q4.友達の子供を連れていく場合、誓約書の保護者署名は代筆可能ですか?
A4.保護者署名の代筆は原則不可です。
18歳未満の方のご利用において、会員登録の際に必要な用紙(誓約書・会員登録書)はこちらからダウンロードできますので事前にご準備してお持ちください。

どうしても事前にご準備できない場合は一度お問い合わせください。

 

Q5.会員カードが手元に無い場合、再度会員登録が必要ですか?
​A5.再度会員登録の必要はございません。
店頭にて氏名・生年月日から会員登録の有無を確認することができます。
だたし、原則として会員カードは提示必須となりますので、なくさないように保管してください。

 

 

Q6.必要な持ち物や服装について教えてください。
A6.ソックスが必要です(初回ご利用時、滑り止め付きソックスプレゼント)。
トランポリンエリア内は土足禁止・裸足禁止のため、ソックスを着用してプレイします。普段のソックスでもご利用可能ですが、安全面を考慮して当店の滑り止め付きソックスを推奨しております。
初回ご利用時は、初回会員特典として滑り止め付きソックスをプレゼントいたします(別途¥380で単品購入も可能)。

​服装はとくに規定はございません。動きやすい服装でご利用ください。
プレイ中は汗をかきますのでお飲物やフェイスタオル、髪を結うヘアゴムがあるとより快適にご利用いただけます。敷地内に更衣室・飲み物の自動販売機もございます。

 

Q7.混雑する時間帯はいつですか?貸切利用はできますか?
A7. 開店直後と15時前後は混雑する傾向があります。
夕方以降は曜日に関わらず比較的空いております。
夏休みや年末年始などの長期休暇期間は混雑し、人数制限により待ち時間が発生する場合がございます。ご利用当日にお電話いただきますとその時点の混雑状況をお伝えすることが可能です。​

貸切利用については基本的には行っておりません。
 

 

Q8.利用者の年齢層は?体重制限はありますか?
A8. 老若男女問わずご利用いただいております。
お子様連れのファミリー利用や大人の方のグループ利用など、幅広い年齢層の方にご利用いただいております。
​ご利用可能な対象年齢は満3歳からです。
体重制限は120㎏までです。

 

Q9.支払方法は何が使えますか?

A9. お支払い方法は、現金またはPayPay(LINEpay)のみです。

クレジットカードやその他の電子マネーは使えませんのでご了承ください。​

その他ご不明な点がございましたらメール・お電話にて​お気軽にお問い合わせください。