top of page
よくある質問 / FAQ
ANSER
Q1
Q1:初回会員登録は必要ですか？
A1:見学者以外は全員必要です。
年齢に関わらず、子供も大人もはじめてご利用の方はお一人様ずつ（全員分）の会員登録（会員登録料も同様に全員分）が必要です。
Q2
Q2:子供だけで利用できますか？
A2:年齢によります(3歳未満はご利用できません)。
【小学生未満】(3歳から年長)
本人だけではご利用いただけません。
保護者の方のプレイが必要です。（保護者1名につきお子様3名様まで）。
【小学生】
本人だけのご利用も可能です。ただし、ご利用中は施設内で待機する保護者が必要です。
(無料観覧スペースをご利用いただけます)。
【中高生】
本人だけのご利用が可能です。ただし、保護者の付き添いなしでご来店される場合は保護者の同意署名された誓約書をお持ちいただけなければご利用できません(初回の方のみ)
※会員登録に必要な用紙(誓約書・会員登録書)は事前にこちらからダウンロードできます。
必要に応じてご準備ください。
Q3
Q3:友達の子供を連れて行く場合、誓約書の保護者署名は代筆可能ですか？
A3:保護者署名の代筆は原則不可です。
18歳未満の方のご利用において、会員登録の際に必要な用紙(誓約書・会員登録書)はこちらからダウンロードできますので事前にご準備してお持ちください。
どうしても事前にご準備できない場合は一度お問い合わせください。
Q4
Q4:会員カードが手元にない場合、再度会員登録が必要ですか？
A4:再度会員登録の必要はございません
店頭にて氏名、生年月日から会員登録の有無を確認することができます。
ただし、原則として会員登録カードは提示必須となりますので、なくさないよう保管してください。
Q5
Q5:必要な持ち物や服装について
A5:ソックスが必要です。(初回会員登録時、すべり止めソックスプレゼント)
トランポリンエリア内は土足禁止・裸足禁止のため、ソックスを着用してプレイします。
普段のソックスでもご利用可能ですが、安全面を考慮して店舗のすべり止め付きソックスを推奨しております。
初回登録時は、初回会員特典としてオリジナルすべり止め付きソックスをプレゼントいたします。
(別途¥450で単品購入も可能)
Q6
Q6:混雑する時間帯はいつですか？
A6:開店直後と14時前後は混雑する傾向があります
夕方以降は比較的空いております
夏休みや年末年始などの長期休暇期間は混雑し、人数制限により待ち時間が発生する場合がございます。
ご利用当日にお電話いただきますとその時点の混雑状況をお伝えすることが可能です。
貸切利用については基本的に行なっておりません。
Q7
Q7:利用者の年齢層は？体重制限は？
A7:お子様づれのファミリーや大人の方のグループ利用など、幅広い年齢層の方にご利用いただいております
ご利用可能な年齢は満3歳からです。
体重制限は120kgまでとなります。
Q8
Q8:支払方法は何が使えますか？
A8:お支払い方法は、現金、またはPayPay、LINEPayのみとなっております。
クレジットカード、その他電子マネーはご利用できませんのでご了承ください。
Q9
Q9:予約はできますか？
A9:事前予約はできません
直接ご来店いただいたお客さまから順番にご案内となります。そのため混雑時は人数制限により待ち時間が発生する場合がございます。
ご利用当日にお電話いただきますとその時点の混雑状況をお伝えすることが可能です。
その他ご不明な点がございましたら、お電話、メールにてお気軽にお問い合わせください。
bottom of page